Minne ottaa yhteyttä ja soittaa, jos lämmitystä ei ole: käytännön neuvoja

Organisaatiot, joihin ottaa yhteyttä

Ensimmäinen tapa, johon kääntyä, jos lämmitystä ei ole, on hätälähetyspalvelu. Tällaisen palvelun puhelinnumero löytyy yleensä luettelosta. Lähettäjä on velvollinen hyväksymään hakemuksen ja lähettämään lähitulevaisuudessa lämpöverkon työntekijät selvittämään lämmityksen puutteen syytä.

Kun asiantuntija saapuu osoitteeseen, sinun on varmistettava, että mestari laatii asiakirjan. Tässä asiakirjassa sinun on ilmoitettava, että lämpökutsuhakemuksen tekohetkellä asunnossa ei ollut. Laki laaditaan kahtena kappaleena: toinen jää asunnon omistajalle, toisen ottavat mukaansa lämpöverkon työntekijät. Tämän jälkeen ongelma korjataan yleensä mahdollisimman pian.

Voit lähettää valituksen useissa paikoissa.

Mutta hätäpalvelu ei ole ainoa organisaatio, joka käsittelee tällaisia ​​​​asioita. Muita vaihtoehtoja soittamiseen, jos lämmitystä ei ole:

1. Hallinnointiyhtiö, joka tarjoaa kodin ylläpitoa (HOA ja muut).
2. Palvelu, joka valvoo rakennusten asianmukaista toimintaa.
3. Kaupungin asuntotarkastus.

Jos lämpö ei ole palannut asuntoihin senkään jälkeen, kun nämä organisaatiot ovat tietoisia olemassa olevasta ongelmasta, sinun on tehtävä valitus ylemmille viranomaisille. Näitä rakenteita ovat:

1. Paikallishallinto.
2. Hotline-palvelut asumiseen ja kunnallisiin palveluihin.
3. Rospotrebnadzor.
4. Syyttäjänvirasto.
5. Tuomioistuin.

Valituksen laatiminen

Jos puhelut viranomaisille eivät auttaneet ratkaisemaan ongelmaa, tulee tehdä kirjalliset valitukset. Jotta asia voitaisiin käsitellä nopeasti ja hakijan eduksi, valitus on laadittava oikein. Mitä tämän tyyppisissä asiakirjoissa on ilmoitettava:

1. Organisaation nimi, jolle valitus on osoitettu.
2. KOKO NIMI. hakija, hänen asuinpaikkansa, puhelinnumero yhteydenpitoa varten.
3. Yksityiskohtainen kuvaus tilanteesta: mistä päivämäärästä lähtien asunnossa havaittiin lämmitysongelmia, mistä käännyttiin apua, saadut vastaukset ja vastaavat tiedot.
4. Hakijan vaatimukset.
5. Paperin valmistuspäivämäärä, allekirjoitus.

Palvelun kustannusten uudelleenlaskentavaatimus

Jos asunnossa ei ollut lämpöä pitkään aikaan, vuokralaisilla on oikeus vaatia tämän palvelun maksun uudelleen laskemista. Tällaisen vaatimuksen pitäisi tulla asunnon omistajalta, koska sähkölaitokset eivät itse tee tätä.

Pyyntölomake on samanlainen kuin valituslomake, vain lopussa sinun on ilmoitettava uudelleenlaskentapyyntösi.

Kuinka tehdä valitus

Valitus tehdään kirjallisesti.

Sen kokoamiseen tarvitset A4-arkin. Hienoa, jos on mahdollista laatia asiakirja tietokoneella.

Käsinkirjoitetut asiakirjat ovat kuitenkin sallittuja.

1. Hakemuksen otsikosta käy ilmi viranomainen, jolle hakemus lähetetään.
2. Hakijan nimi, sukunimi ja sukunimi.
3. Jos valitus tulee usealta kansalaiselta kerralla, voit luetella kaikkien nimikirjaimet.
4. Ilmoittautumisosoite asuinpaikalla on ilmoitettu sekä puhelinnumero.
5. Valitus "Valitus" on kirjoitettu rivin keskelle.
6. Ja jo tällä nimellä ongelman ydin kerrotaan.

Korvauskirjeesi ensimmäisessä osassa tulee ilmoittaa, mitä rikkomuksia asukkaat havaitsivat yrityksen toiminnassa. Mitä velvoitteita ei täytetty. Esimerkiksi rahastoyhtiön työntekijät eivät vie roskia, ja asukkaiden pyynnöt hylätään.

On syytä viitata lainsäädäntöön, jonka mukaan tällainen toiminta loukkaa asukkaiden oikeuksia ja voimassa olevaa sopimusta.

Kun olet hahmotellut valituksen ydintä, voit siirtyä keskustelemaan toimenpiteistä, joilla voit parantaa tilannetta. Esimerkiksi johdon vaihtuminen, korvauksen maksaminen tai rahastoyhtiön työntekijöiden tiettyjen toimien toteuttaminen.

Esityksen jälkeen on tarpeen laittaa asiakirjan kirjoittamispäivämäärä ja jokaisen hakijan henkilökohtainen allekirjoitus, jos mahdollista, kopio.

Asiakirja on laadittava 2 kappaleena. Toinen toimitetaan valtion virastolle, ja toinen jää sinulle. Se vaaditaan, jos oikeuteen valitetaan.

Kunkin valtion elimen hakemuksen käsittelyaika vaihtelee.

Haluaisin uskoa, että pystyt neuvottelemaan johtoorganisaatiosi työntekijöiden kanssa ilman sellaisia ​​toimenpiteitä kuin valituksen kirjoittaminen ja oikeuden hakeminen valtion elimiltä.

Ehkä työntekijät eivät ymmärrä, mikä heidän virheensä on, ja sinä pystyt pitämällä kokouksia ja tekemällä uusia osapuolten välisiä sopimuksia säätelemään itsenäisesti johtajan ja vuokralaisten välistä suhdetta.

Jaa ystävien kanssa:

Menettelyn ominaisuudet

Sähköyhtiöiden on vastattava tällaisiin valituksiin mahdollisimman nopeasti. Koska lämmityskausi on vaarallisin, ei vain tavallisten kansalaisten terveyden kannalta. Mutta myös tekniseen viestintään. Jos et ryhdy ajoissa vianmääritykseen, sillä voi olla vakavia seurauksia. Mikä aiheuttaa vahinkoa.

Tärkeimmät kysymykset, jotka on otettava huomioon ensin:

• milloin hälytys;
• kuinka kirjoittaa valitus;
• kannattaako maksaa lämmöstä, jota ei ollut olemassa;
• kauko-ohjain järjestelmä;
• tärkeitä näkökohtia;
• mitä säännellään.

Milloin herättää

Asuintilojen lämmittämiselle on olemassa standardinormit. Sitten sinun täytyy käsitellä kaikkia niitä etukäteen. Valvonta tulee suorittaa itsenäisesti.

GOST 30494-2011 on standardi säädösasiakirja, jonka normien mukaisesti tilan lämmitys on suoritettava. Tämän mukaan asuintilojen alueilla lämpötila ei saa laskea alle +18 0С.

Erikseen standardit asetetaan Kaukopohjolan alueille, Habarovskin alueelle ja joillekin muille. Asuintiloissa lämpötilan tulee olla vähintään +20 0С. Samanaikaisesti keittiölle ja saniteettiyksikölle - vähintään +18 0С.

Klo 00.00 - 05.00 aamulla lämpötila voi laskea enintään 3 0 С. Kuumavesiputkien kiehumispiste nousee 170-180 0C korkean paineen vuoksi. Se on 7-8 ilmakehää. Putkien painetta ei yksinkertaisesti ole mahdollista mitata itsenäisesti.

Siksi tässä tapauksessa on tarpeen soittaa valvontaviranomaisille. Jos asunnon lämpötila ei vastaa yllä mainittuja parametreja, sinun on välittömästi valitettava asianomaisille viranomaisille.

Kuinka kirjoittaa valitus

Asunnon lämmityksestä valituksen tekeminen on yksinkertaistettu mahdollisimman paljon. Tällä menettelyllä on omat hienovaraisuutensa, ominaisuutensa. Mutta samaan aikaan itse valituksella ei ole tiukasti vahvistettua muotoa.

Sen on välttämättä sisällettävä seuraavat tiedot:

• tiedot sen organisaation johtajasta, jolle valitus lähetetään;
• laitoksen nimi - UK, HOA, muu;
• kiinteistön tarkka osoite ilmoitetaan;
• kantelijan tiedot;
• normien, lämmitysstandardien rikkomista koskevien argumenttien vahvistus;
• vaatimukset.

Asiakirjan alareunassa on allekirjoitus kopiolla. Myös päivämäärä on syötettävä.Lähetys tulee tehdä kirjattuna kirjeenä liitteen kuvauksen kera. Muussa tapauksessa toimitus on yksinkertaisesti mahdotonta todistaa lähetys.

Kannattaako maksaa lämmöstä, jota ei ollut

Tämä ongelma on selvitettävä. Pääsääntöisesti RNO:t tai MC:t eivät yksinkertaisesti halua laskea lämpömaksuja uudelleen vapaaehtoisesti. Tässä tapauksessa on jälleen haettava tuomioistuinta tällaisen tilanteen ratkaisemiseksi.

Kaukosäädinjärjestelmä

Monissa uusissa taloissa on erityinen kauko-ohjausjärjestelmä lämmönjakelua varten. Näin voit korjata matalissa lämpötiloissa vallitsevan tilanteen mahdollisimman lyhyessä ajassa. Mutta yleensä uusissa taloissa ei yksinkertaisesti ole ongelmia lämmityksen kanssa.

Video: minne soittaa

Tärkeitä näkökohtia

Tärkeimpiä tärkeitä näkökohtia ovat:

• rikkomuksen olemassaolo on kirjattava;
• eliminointiprosessi tulisi suorittaa päivän kuluessa;
• ongelma on ratkaistava mahdollisimman nopeasti.

Mitä tehdä, jos talossa on kylmäparistoja

Yli kuukauden eläkeläiset asuivat asunnossa, jossa oli kylmät patterit lämmityskauden huipulla. Kauan odotettu lämpö saapui Barnaulin iäkkäiden asukkaiden taloon vasta kansalaisoikeuksien suojelukeskuksen väliintulon jälkeen. Seuraavaksi rahastoyhtiö astuu prosessiin. Hän on velvollinen perustamaan välittömästi erityisen komission, johon kuuluvat Yhdistyneen kuningaskunnan edustajat, lämpötarkastusvirasto ja itse asunnonomistaja. Tarkastuksen päivämäärä ja kellonaika on ilmoitettava asukkaalle 24 tunnin kuluessa.

Joskus pieninkin virhe tulee syyksi hylätä vaatimuksen.Tästä syystä asiantuntijat suosittelevat, että otat yhteyttä kokeneeseen lakimieheen, joka auttaa sinua muodostamaan asiakirjan oikein, antaa suosituksia seuraavista vaiheista ja vastaa asiaan liittyviin kysymyksiin.

Jos ongelma ei ratkea 7-10 päivän kuluessa, sinun on selvitettävä numero, johon soittaa, jos kylmät akut jäävät kylminä. Voit myös käydä asumis- ja kunnallispalveluissa ja saada selvitykset suoraan. Myönteistä vastausta meneillään olevaan päätösprosessiin tulee tukea tietyillä päivämäärillä, joille kaikki vaadittu työ tehdään.

Toinen ongelma, jonka venäläiset usein kohtaavat, on tietämättömyys tällaisten valitusten jättämistä koskevista säännöistä. Tämä johtuu siitä, että Venäjän nykyisellä lainsäädännöllä on monia erityispiirteitä ja vivahteita, ja vain pätevä asiantuntija voi ymmärtää ne.

Ratkaisuaika on rajoitettu viikkoon, ainoa poikkeus on useiden ongelmien ilmeneminen korjausten aikana (ei vain toissijaisen, vaan myös yhden viestintäkeskuksen täydellisen käyttökelvottomuuden havaitseminen). Jos kylmien paristojen ongelma on itse paristoissa, asunnon omistajan on vaihdettava ne. Työt voidaan suorittaa vasta saatuaan asianmukaisen luvan hallintopalvelulta. Mutta talvella tämä on mahdollista vain poikkeustapauksissa (pieni lapsi, halvaantunut perheenjäsen). Loppujen lopuksi nousuputken sammuttamisesta talon ympärillä tulee ongelma muille asukkaille, joten valtio kieltää sen. Jos asuntoon astuessa tuntuu miellyttävää lumen narinaa tossujen alla, se tarkoittaa, että kunnat säästävät selvästi talon lämmityksessä. Tietenkin korkean rakennuksen lämmittäminen on paljon vaikeampaa kuin vedenkeittimen.Mutta jos asunto on kylmä, kuten pohjoisnavalla, tulen teko tai lämmittäminen kaasuliesi ei ole paras vaihtoehto.

On pidettävä mielessä, että komission on mitattava asunnon ilman lämpötila erityisellä laitteella. Tavallinen lämpömittari ei toimi tähän. Koska se antaa 2 asteen virheen. Kylmän sodan polun jo käyneiden asukkaiden mukaan usein kymmenestä laitteesta asunto- ja kunnalliset työntekijät valitsevat oikeaan suuntaan sen, jossa on suurin virhe, ja juuri tällä laitteella mittaus onnistuu. tehty. Useista alkoholilämpömittareista, joiden tarkkuusluokka on ± 2? Kun valitset "tarpeen", joka on 16? C näyttää 18? C, asumis- ja kunnallistekniset työntekijät eivät tarvitse paljoa työtä.

Jos näitä normeja rikotaan, lämmitysmaksua on alennettava:

• 0,15 % jokaiselta yliaikataulutetun sammutuksen tai lämpötilaeron tunnilta;
• 0,1 %:lla kuukausierän määrästä, jos normista poikkeaa -3˚С;
• 0,1 % jokaiselta ylilämmön sammutustunnilta kuukaudessa (normi on 24 tuntia/kk).

Syitä lämmön puutteeseen

Jäähdytysnesteen toimittamatta jättämiseen kuluttajille on monia vaihtoehtoja, mutta jyrkkä lämpötilan lasku saa talonomistajat toimimaan energisesti. Analysoidaan erikseen Venäjän federaation säädöksissä määrättyjen vastuualueiden mukaisesti energiavarojen toimittamatta jättäminen, niiden mahdolliset syyt.

Ennen kuin kirjoitat valituksen asunnon lämmityksen puutteesta, päätä syy, kenelle valittaa.

Lämmönjakelun organisaatio

Hallinnointiyhtiön ja lämmönjakeluorganisaation välistä sopimusta laadittaessa on osoitettu vastuun rajat julkisten palvelujen järjestelmästä ja laadusta (päätöksen nro 354 21 kohta).Lämmönjakeluorganisaatio vastaa talon yleisen lämmönjakelujärjestelmän lämpöyksikön ensimmäisen sulkuventtiilin lämpöjohdon kunnosta.

Jäähdytysnesteen virtauksen puutteella on seuraavat syyt:

1. Ei ollut jaksoa, jolloin ilman lämpötila putoaisi peräkkäin alle +8 0С 5 peräkkäisenä päivänä (Valtioneuvoston asetus nro 354). Tässä on kysymys siitä, että asunnossa ei ole lämmitystä, missä ei pitäisi valittaa, lämmityskausi ei ole vielä alkanut. Lämpöä ei tule kaikissa tällä kattilarakennuksella toimivissa kerrostaloissa.
2. Kattilahuoneen laitteisto on viallinen tai lämpöjohdossa on ollut ruuhka painetestauksen aikana. Täällä organisaatio itse yrittää poistaa vian mahdollisimman pian. Kuluttajan oikeuksien loukkausvaatimuksen voi lähettää rahastoyhtiölle, jos asuintilojen ilman lämpötila on alle standardin.
3. Riittämätön jäähdytysnesteen lämpötila tai alhainen paine.

Hallinnointiyhtiön vastuualue

Hallinnointiyhtiön vastuualueeseen kuuluu kerrostalon koko lämmönsyöttö lämmönsyöttöyksiköstä. Tämä sisältää sulku- ja jakeluventtiilit, tulo- ja poistoputket, yhteisen talon mittarin ja nousuputket.

Vastuualueet kaukolämpöjärjestelmän tilasta

Kun talossa on jäähdytysnesteen kaavoitus kerros kerrokselta, vastuualue päättyy lattialämmitysyksikön huoneiston lämmitysjärjestelmän ensimmäiseen sulkuventtiiliin.

Rahastoyhtiön on varmistettava kansalaisille suotuisat ja turvalliset elinolot, yhteisen omaisuuden asianmukainen ylläpito ja laadukkaat julkiset palvelut (päätöslauselman 354 kohta 31).

Talon kotilämmitysjärjestelmässä usein esiintyvät viat:

1. Paineputken rikkoutuminen lämpöpisteessä tai jakelujärjestelmässä nousuputket mukaan lukien painetestauksen aikana, sen jälkeen.
2. Sulku-, ohjausventtiilien toimintahäiriö.
3. Järjestelmän epätasapaino, kaikki toimii, mutta asunnon lämmitysakku ei lämmitä hyvin.
4. Jäljellä oleva ilma järjestelmässä.

Näissä tapauksissa ongelmat ratkaistaan ​​rahastoyhtiön teknisin keinoin mahdollisimman lyhyessä ajassa. Akut pysyvät kylminä koko kerrostalossa tai yksittäisissä kerroksissa tietyssä nousuputkessa.

Kysy naapuriltasi, kuinka heillä on lämmönsaanti, ovatko kaikki akut kuumia, mikä nousuputki ei toimi, ehkä he ovat jo tehneet valituksen asunnon huonosta lämmityksestä, mihin valittaa sinulle. Epätasapaino tapahtuu, kun paineen puute tai tietyn nousuputken tasapainotusventtiiliparin toimintahäiriö. Tapahtuu, että alhaalta tuleva naapuri vaihtoi luvatta laitteet uusiin, korkeammalla hydraulisella vastuksella, josta häntä rangaistaan ​​(35 c, e, c kohdat nro 354).

Kuluttaja-alue

Patterin tarkastus Nostoputkijärjestelmässä johdotus, alkaen liittämisestä nousuputkeen, paineputket, paluuputket, asunnon lämmityselementit - kaikki tämä on kuluttajan vastuulla. Vyöhykepohjaisessa lattiajohdotuksessa tämä vyöhyke alkaa ensimmäisestä sulkuventtiilistä asunnon tai jakelukaapin suuntaan.

Kuluttajalla on täysi vastuu asunnon lämmitysjärjestelmän tilasta. Siksi - valittaminen, jos asunnossasi ei ole lämmitystä, ei ole järkevää, voit soittaa hätäpuhelun lähettäjän kautta jäähdytysnesteen tulon katkaisemiseksi onnettomuuspaikalla.

Lisäksi kuluttaja on taloudellisesti vastuussa muille onnettomuudesta kärsineille asukkaille. Kaavoitetun lattiajohdotuksen avulla kuluttaja voi vapaasti asentaa mitä tahansa lämmityselementtiä, jopa asentaa lattialämmityksen, joka on kytketty keskusputkistoon.

Jos sinulla on jokin yllä olevista vianetsintävaihtoehdoista, ota yhteyttä rahastoyhtiöön ongelman ratkaisemiseksi. Hän on ensimmäinen tapaus, johon mennä, jos asunnon lämmityksessä on ongelmia.

Kylmät akut asunnossa Mihin valittaa

Minne valittaa kylmistä akuista? Kylmän kauden alkaessa monet kaukolämmön käyttäjät kohtaavat useita ongelmia. Yksi niistä voi olla banaalinen lämmön puute asunnossa. Jos sen poistamisen määräajat kuitenkin viivästyvät kohtuuttomasti, kannattaa selvittää, kenelle voi valittaa asunnon kylmistä paristoista ja mitä voidaan tehdä.

Usein syynä tähän voi olla banaali onnettomuus tai muu ylivoimainen este. Joillakin on kiire hankkia lämmitin, mutta tämä on liian kallis vaihtoehto, koska maksat liikaa ylimääräisistä kilowateista. Siksi sinun on ymmärrettävä, missä valittaa kylmistä akuista Moskovassa ja mihin soittaa, jos paristot ovat kylmiä.

Venäjän federaation lainsäädännössä määritellään selvästi asuintilojen lämpötilastandardit. Asunnon lämpötilan tulee olla vähintään 18 astetta. Sisäänkäynneille, kellareille ja ullakolle on erilliset säännöt. Jos jäähdytin ei lämmitä asuintilaa laissa säädettyjen standardien mukaisesti, tarvitset valituksen kylmäparistoista.

Kylmä asunnossa: minne mennä Moskovaan?

1. Hallinnointiyhtiö.Hallinnointiyhtiön velvollisuuksiin kuuluu paitsi valvoa yleishyödykkeiden oikea-aikaista maksamista.

   Hän on myös velvollinen valvomaan kaasun, veden, sähkön ja lämmityksen laatua, mukaan lukien tilanteen poistaminen, kun akku on kylmä alhaalta.

2. Minne muualle kääntyä, jos asunnossa on kylmiä akkuja? GZhI - valtion asuntotarkastus.

   Tämä laitos vastaanottaa puheluita ympäri vuorokauden. Täällä voit soittaa ja valittaa kylmäparistoista Moskovassa. He kertovat sinulle, missä muualla voit ilmoittaa kylmäparistoista Moskovassa.

   Ongelman ratkaiseminen on kuitenkin paljon tehokkaampaa ja nopeampaa, jos teet kollektiivisen valituksen kirjallisesti. Siinä tapauksessa, että useilla naapureistasi ei ole lämmitystä, sinun tulee liittyä heidän kanssaan ja kerätä mahdollisimman monta allekirjoitusta.

Kuinka kirjoittaa väite?

Valitus rikoslakiin kylmäparistoista on kirjoitettu neljänä kappaleena, näytteen voi ladata täältä. Kaksi - rikoslain pääjohtajan nimissä ja kaksi - GZhI: ssä. Jokaisen organisaation on palautettava sinulle yksi kopio, jossa on merkintä ja hyväksymispäivä sekä asiakirjan hyväksyneen henkilön nimi.

Muista mainita kylmäparistohakemuksessa valituksen syy yksityiskohtaisella kuvauksella. Sinun tapauksessasi se koostuu lämmityspalvelujen riittämättömästä laadusta asuinalueella, toisin sanoen siitä, että asunnossasi on kylmäparistoja ja missä et juuri valittanut Moskovassa.

Hakemuksen, kun asunnossa on kylmä, voi lähettää myös postitse, kirjattuna kirjeenä ilmoituksella. Lain mukaan valitus on käsiteltävä viiden työpäivän kuluessa.

Käyttämällä näytevalitusta asunnon kylmistä paristoista voit saada rahastoyhtiöltä virheellisen palvelun.

Minne mennä, jos ongelma ei ratkea?

Minne valittaa kylmäparistoista, jos väitteeseen ei ole vastattu ja rahastoyhtiö jättää huomiotta pyyntösi kohottaa asunnon lämpötilaa. Kylmiä tai tuskin lämpimiä akkuja ei tarvitse sietää.

Kaksi viikkoa myöhemmin, reklamaation lähettämisen jälkeen, jos ongelmaa ei ole ratkaistu ja asunnon kylmät akut eivät ole lämmenneet, eikä GZhI kertonut sinulle, mihin valittaa, sinun on siirryttävä vakavampiin toimiin. Vetoominen ylempään viranomaiseen auttaa vaikuttamaan julkisten laitosten toimimattomuuteen.

Ota yhteyttä Rospotrebnadzoriin

Voit valittaa kylmäparistoista tälle organisaatiolle. Se toimii kuluttajien edun mukaisesti ja ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin ongelmallisten asioiden, kuten esimerkiksi väestön huonolaatuisten palvelujen, ratkaisemiseksi. Rikoslakia painostetaan jo heidän kirjallisen pyyntönsä perusteella. Useammin se toimii, ja rahastoyhtiö alkaa tarjota palvelujaan odotetulla tavalla.

Hakemus syyttäjälle

Kirjallinen hakemus syyttäjälle auttaa tunnistamaan syyt rikoslain mukaisten palvelujen epäasianmukaiseen tuottamiseen sekä siihen, miksi rikoslaki ei ratkaissut ongelmaa laissa säädetyssä ajassa.

Kanne oikeudessa

Viimeinen keino on tuomioistuin. Sinun on valmistauduttava toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat, jotka osoittavat, että asunto on todella kylmä. Asiakirjapaketin laatiminen itse ei tietenkään ole helppoa, joten on parempi ottaa yhteyttä asianajajaan tällä alalla.

Hän laatii kanteen, jossa hän kuvailee yksityiskohtaisesti, missä olet jo valittanut kylmäparistoista Moskovassa, kerää tarvittavat asiakirjat ja maksaa valtionveron. Ja sitten jää vain odottaa oikeuden istuntoa, jossa ongelmasi ratkaistaan.Saatat olla kiinnostunut siitä, miksi kulmahuoneistoissa on kylmäpatterit.

Lämmitysjärjestelmän normit ja toimintaperiaate MKD:ssä

Kerrostalot on jaettu kahteen alueeseen:

1. Yksittäiset omaisuudet - asunnot, olohuoneet ja viereinen alue.
2. Yhteinen omaisuus - MKD:tä ympäröivä alue, hissit, hallit, insinööri- ja tekninen viestintä jne.

Venäjän asuntolain mukaan omistajat ovat vastuussa ensimmäisestä tyypistä, toisesta - rahastoyhtiö tai HOA omistajien kanssa tehdyn sopimuksen perusteella. Lämmönjakeluakkujen osalta konflikteilla on yksi syy - kuka on vastuussa asuntojen huonosta lämmityksestä, seuraa patterien kuntoa.

Lämpötilajärjestelmä

Lainsäädäntötasolla on hyväksytty asuntojen lämmönjakelun standardit, jotka tarjoavat mukavan mikroilmaston lämmityskauden aikana.

Nykyisten standardien mukaan huoneistoihin tulisi luoda seuraava järjestelmä:

Pöytä 1.

Huone tyyppi	Lämpötilailmaisimien normit, °С
Huone:
Tavallinen sijainti	18
Kulmikas	20
Kylpyhuone	25
Erillinen kylpyhuone	18
Yhdistetty wc	25
keittiöalue	18

Katso video: "Kuinka lopettaa lämmön maksaminen naapureiden asunnoissa."

Lämmitysjärjestelmän toiminta

Tällaisissa tilanteissa rahastoyhtiön on tarkastettava keskusvaltatie ja sen vieressä olevat haarat. Iso-Britannian asiantuntija on valtuutettu tunnistamaan ja poistamaan lämmitysviat. Lisäksi työntekijä ryhtyy ennaltaehkäiseviin toimenpiteisiin estääkseen resurssien ylikulutuksen MKD:ssä. Sähköverkon analyysi tulee tehdä 12 kuukauden välein. Toimenpiteiden tulosten perusteella tehdään korjauksia, tehdään muutoksia talon lämmityskauden valmisteluasiakirjoihin.

Nämä toimet on kirjattu asetuksiin. Lämmitysjärjestelmän käytöstä ja kunnossapidosta vastaa siis yhtiö, jonka taseessa talo on listattu. Vastuu palvelujen asianmukaisesta tarjoamisesta kuluttajalle kuuluu myös UK tai ZhEKkenen kanssa sopimus on tehty.

Usein resursseja tuottavaa yritystä tai kattilataloa syytetään huonosta palvelusta. Itse asiassa näiden organisaatioiden on valvottava normaalia painetta ja lämpötilaa MKD-liitäntäpisteeseen. Lisäksi moottoritie on HOA:n, rahastoyhtiön, asuntoosaston taseessa. Näin ollen, jos valittaa asunnon lämmityksestä, niin vain näihin rakenteisiin.

Lämpöstandardit asuintiloissa

Ennen kuin valittaa lämmityksen huonosta laadusta tai soita jonnekin, jos lämmitystä ei ole, sinun on varmistettava, että ongelma todella on olemassa. Mitä tarkoitetaan: jotkut ihmiset ovat "lämpöä rakastavampia", joten joskus jopa monille miellyttävä huonelämpötila tuntuu riittämättömältä. Tavallinen huonelämpömittari riittää varmistamaan, että asunnossa on lämpöongelmia.

Tässä videossa opit ratkaisemaan lämmitysongelmia:

Lämpötilastandardit huoneistoissa

Taloissa, joissa on keskuslämmitys, on vahvistettu erityisstandardit, jotka tarjoavat tietyt ilman lämpötilan indikaattorit asuintiloissa. Nämä normit määrittelee GOST “Asu- ja kunnallispalvelut. Yleiset tekniset ehdot". Niiden arvot ovat seuraavat:

1. Keittiöt, erillinen kylpyhuone, olohuoneet - 18°C. Lisäksi, jos asunto on kulmikas, sen lämpöindeksi ei voi olla alle 20 ° C.
2. Kylpyhuone, yhdistetty kylpyhuone - 25°C.
3. Portaikko - 16°C.

Tämä on hyödyllistä: kerrostalojen SNiP-lämmitysstandardit.

Olohuoneissa lämpötilan tulee olla vähintään 18 astetta

Kylmänä vuodenaikana lämpöä tulee toimittaa asuinrakennuksiin keskeytyksettä. Tämä mainitaan Venäjän federaation hallituksen asetuksessa nro 354. Mutta joskus syntyy tilanteita, joissa on yksinkertaisesti mahdotonta tehdä ilman jäähdytysnesteen syöttöä asunnoille (esimerkiksi lämpöjohdon onnettomuudet). Samassa asiakirjassa määritellään myös sallitun lämmönkatkaisun standardit:

1. Enintään 24 tuntia kuukaudessa.
2. Enintään 16 tuntia edellyttäen, että lämpötila asuintiloissa ei laske alle 12 °C.
3. Jos olohuoneen lämpötila on alle 12°C, mutta ei alle 10°C, sallittu lämmönpoistoaika ei saa olla yli 8 tuntia.
4. Jos asunnossa on vain 8-10°C, paristot eivät saa olla kylmässä yli 4 tuntia.

Mahdollisten ongelmien syyt

Yleisin asuntojensa lämmön puutteesta kärsivien asukkaiden keskuudessa esiintyvä versio on laitosten heikko osaaminen. Mutta itse asiassa tällainen mielipide on hyvin kaukana todellisuudesta, koska kukaan ei erityisesti yritä saada ihmiset tuntemaan olonsa epämukavaksi. Yleishyödyllisten laitosten työntekijät ovat tietoisia siitä, että osa heidän toimistaan ​​tai toimimattomuudestaan ​​voi johtaa valituksiin eri organisaatioille. Ja tämä on jo täynnä erilaisia ​​​​seuraamuksia työntekijöille itselleen. Todellisuudessa yleiset syyt asuntojen lämmönpuutteeseen ovat:

1. Ongelmia lämmönsyötössä itse asunnossa (ilmaa pääsi lämpöpatteriin, mikä estää jäähdytysnesteen normaalin kierron). Tämän vaihtoehdon sulkemiseksi pois henkilön on vain keskusteltava naapureiden kanssa ja tarkistettava heiltä, ​​kuinka heidän asuntojensa lämpö on kunnossa.Ja toinen tarkistusvaihtoehto on koskettaa lämmönsyöttöputkea nousuputkeen kädellä: jos se on kuuma, mutta asunnon akut eivät ole, ongelma on todennäköisesti "sisäinen", asunto.
2. Onnettomuus sattui lämpöjohdolla. Tällöin myös lähitalojen asukkailla on kylmä asunnoissa.
3. Naapurit tekevät lämmitysjärjestelmien korjaustöitä. Tällöin lämmitys voi kadota myös asunnoissa, jotka sijaitsevat saman nousuputken varrella kunnostustyön kanssa.

Jos ei sisälly

tässä

Nämä voivat olla seuraavat tapaukset:

• kerrostalon kunnossapitoa harjoittava hallintoorganisaatio;
• asuinpaikan tarkastus.

Lisäksi odottamatta vastausta yllä olevilta toimielimiltä ongelmatalojen asukkaat voivat valmistella valituksia talon lämmöntoimituksesta seuraavassa osoitteessa:

• piirihallinnon asianomainen osasto;
• Rospotrebnadzorin aluejako;
• Venäjän syyttäjänvirasto;
• tuomioistuimissa.

Se voidaan lähettää postitse tai käyttämällä organisaation verkkosivujen verkkopalvelua.

Kanne lähetetään kuitenkin sillä ehdolla, että julkishallinnon työntekijät jättävät huomiotta hakijoiden valitukset eivätkä ryhdy toimenpiteisiin ongelmatilanteiden poistamiseksi.

Valvontaviranomaiset pystyvät reagoimaan nopeasti valitukseen, tunnistamaan ongelman korjaamisesta vastuussa olevan henkilön ja pitämään organisaation vastuullisena, jolloin sillä on aikaa poistaa syyt.

Asiantuntijan neuvoja: sinun tulee valittaa huonosta lämmityksestä, jos asuintilojen lämpötilastandardeja ei noudateta.

Missä tapauksissa vesi voidaan sulkea?

Lain mukaan yleiset laitokset voivat ilman varoitusta sulkea veden tai lämmityksen koko talosta vain kahdessa tapauksessa:

• jos laitteissa tai verkoissa on hätätilanteen uhka,
• hätätilanteissa tai luonnonkatastrofeissa.

On kuitenkin muita tilanteita, joissa rahastoyhtiöllä on oikeus rajoittaa palvelujen tarjoamista.

1. Jos kuluttaja on maksanut puutteellisesti yleishyödylliset palvelut. Tässä on useita vivahteita. Ensinnäkin velan yhdestä tai useammasta palvelusta on oltava vähintään 6 kuukautta. Pienempi määrä velkaa ei ole syy irtisanomiseen. Toiseksi, jos velallinen on allekirjoittanut sopimuksen velan takaisinmaksusta ja täyttää sen, hänellä ei myöskään ole oikeutta lopettaa palvelujen tarjoamista. Takaisinmaksuaikataulua ei kuitenkaan kannata rikkoa. Yksi väärä askel ja kuuma vesi voi olla lopussa.
2. Kerrostalon tilojen omistajien yhteisomistukseen liittyvien talon sisäisten teknisten järjestelmien suunniteltujen ennakoivien korjausten ja kunnossapidon yhteydessä. Ensinnäkin puhumme perinteisestä kuuman veden kesäseisokista.
3. Jos paljastetaan tosiasia, että kuluttaja on liittänyt luvatta talon sisäisiin teknisiin järjestelmiin.
4. Saatuaan valtuutetun valtion tai kunnallisen viranomaisen määräyksen.
5. Siinä tapauksessa, että kuluttaja käyttää kodinkoneita, joiden teho ylittää asunnon teknisessä passissa määriteltyjen taloteknisten järjestelmien tekniset ominaisuudet.
6. Siinä tapauksessa, että asuntosi viestintä on epätyydyttävässä kunnossa sinun syytäsi. Lain mukaan olemme itse vastuussa asuntojemme putkista ja johdotuksista.Eli jos ongelmia ilmenee, on meidän vastuullamme soittaa isännöitsijälle ja poistaa ne, muuten aiheutamme uhan muiden asukkaiden hengelle ja omaisuudelle.

Muista - kaikissa näissä tapauksissa rahastoyhtiö on velvollinen ilmoittamaan sinulle kirjallisesti suunnitellusta sulkemisesta 1 kuukausi etukäteen. Ja vielä yksi tärkeä kohta. Sinulla ei ole oikeutta sulkea kylmää vettä ja lämmitystä velkojen vuoksi. Tässä on mitä sanotaan tästä hallituksen asetuksessa nro 307 kansalaisille tarjottavien julkisten palvelujen menettelystä:.