Minne mennä, jos asunnossa ei ole lämmitystä

Tulevat toimet: Lämpötila-anturimittari

Viime aikoina teollisuus on käynnistänyt lämpöanturilla varustetun kuumavesimittarin tuotannon. Tällaisen mittarin avulla voit todella ottaa huomioon vain kuuman veden. Jos se on lämmin, se katsotaan kylmäksi ja maksetaan sopivalla hinnalla.

Siksi tällainen vesi lisätään siihen kylmän veden määrään, joka kulutettiin tilikauden aikana. Ja kuluttaja maksaa itse asiassa vain kuumasta vedestä.

Sayany T-RMD kuumavesimittari täyttää kuluttajien vaatimukset tässä suhteessa.

Joitakin epäjohdonmukaisuuksia ei kuitenkaan ole vielä ratkaistu. Joten kylmän ja kuuman veden kulutuksen laskemiseksi uudelleen on tarpeen soittaa toimittajan ja rahastoyhtiön edustajille.Heidän on puolestaan ​​laadittava laki, jonka perusteella lasketaan uudelleen.

Eli toistaiseksi ei ole mahdollista automaattiseen uudelleenlaskentaan. Ja tämä pakottaa kuluttajat yhä useammin hakemaan tuomioistuimelta loukkattujen oikeuksiensa suojaa.

Lisäksi kuluttaja, joka on ostanut tällaisen älymittarin, kohtaa julkisten laitosten haluttomuuden asentaa, tiivistää ja ottaa käyttöön sitä.

Lisäksi kuluttaja, jolla on tällainen mittari, siirtää osan maksustaan ​​muille asunnonomistajille, joilla ei ole tällaista laitetta.

Ja lopuksi - mittarin asentaminen lämpötila-anturilla ei ratkaise kuuman veden toimitusongelmaa. Jos vettä toimitetaan lämpötilajärjestelmän vastaisesti, mittari ei lämmitä sitä halutulle tasolle. Näin ollen vedenlämmittimen asentaminen on edelleen asialistalla.

Katso video. Kuinka olla maksamatta "kylmasta" kuumasta vedestä:

Mihin hakea

Ensinnäkin he valittavat suoraan rahastoyhtiön johtajalle yrittääkseen ratkaista ongelman rauhanomaisella tavalla. Hakemus tulee viedä taloa palvelevalle rahastoyhtiölle, jonka seurauksena tapahtumien kehitys voi olla seuraava:

• vaatimuksessa kuvattu vaatimus täyttyy;
• rahastoyhtiö jättää ongelman huomiotta.

Mutta jos se jää vastaamatta, ei reagoitu, on tarpeen kirjoittaa vaatimus ylemmille viranomaisille. Joten mihin valittaa rahastoyhtiöstä:

• GZhI (asuntojen tarkastus);
• Rospotrebnadzor;
• Syyttäjänvirasto;
• Tuomioistuin.

Harkitse, kenelle kannattaa tehdä valitus rahastoyhtiöstä eri tapauksissa.

Yhdistyneen kuningaskunnan johtaja

Huolimatta siitä, että monet pitävät rahastoyhtiön johtajaan vetoamista turhana ajatuksena, kirjalliset valitukset käsitellään melko usein ja ryhdytään tarvittaviin toimiin. Onhan molemmille osapuolille hyödyllistä ratkaista konflikti rauhanomaisesti, ja suurin osa rikoslaeista yrittää täyttää vaatimuksen kirjoittaneiden vuokralaisten vaatimukset.

Hakemus käsitellään 10 päivän kuluessa jättö- ja hyväksymispäivästä kahtena kappaleena toimitettuna. Joskus vastauksesta huolimatta todellista toimintaa ei seuraa. Ja sitten sinun pitäisi jo valittaa rahastoyhtiöstä korkeammille organisaatioille.

Valtion asuntotarkastus

GZhI:n toiminta on suojella asunnonomistajien oikeuksia ja ylläpitää heidän asuintilansa hyvässä kunnossa. Tämä on valtion organisaatio, jonka tehtävänä on valvoa:

• asumis- ja toimintasääntöjen täytäntöönpano;
• asuintilan käyttöä koskevien standardien noudattaminen, talon valmistelun laatu lämmityskauden alkamista varten;
• toimitettujen julkisten palvelujen standardien täytäntöönpano;
• rikoslain laillisuus ja täytäntöönpano.

Vastausaika GZhI:lle tehtyyn valitukseen on 30 päivää. On syytä sanoa, että asuntoviraston tarkastukset tehdään erittäin huolellisesti ja päätökset ovat aina objektiivisia. Jos rahastoyhtiö ei täytä velvollisuuksiaan, jos rikkomuksia havaitaan, syylliset tuomitaan seuraamuksiin sekä kaikkien havaittujen puutteiden poistamiseen, vaikka niitä ei olisi mainittu kanteen tekstissä. Valitusnäytteen voi ladata Internetistä, esimerkiksi kaupungin asuntotarkastuksen sivuilta.

Rospotrebnadzor

Ennen kuin teet valituksen asunto- ja kunnallispalveluyhtiötä vastaan ​​tälle organisaatiolle, sinun tulee lähettää vaatimus itse rikoslakiin.Jos vastausta ei ole ollenkaan tai se vastaanotetaan kielteisesti, tilanteen ratkaisemista koskeva pyyntö lähetetään Rospotrebnadzorille suunnittelematonta tarkastusta varten. Valituslomake on saatavilla organisaation verkkosivuilla. Se voidaan lähettää Internetin kautta tai henkilökohtaisesti kirjallisesti.

Sen lisäksi, että rikoslain laiminlyönnistä tehdyn valituksen tekstissä kuvataan aiemmin kuvailtuja tietoja, on myös tarpeen luetella ne viranomaiset, joihin asukkaat ovat aiemmin kääntyneet vastaavalla pyynnöstä. Rikkomusten havaitsemisen jälkeen rikoslain Rospotrebnadzor on velvollinen ryhtymään toimenpiteisiin rikkomusten poistamiseksi, seuraamukset rikkojia vastaan ​​ovat mahdollisia.

Syyttäjänvirasto

Tälle elimelle kirjoitetaan vaatimus, jos:

• rahan tahallinen tai sopimaton käyttö, nimittäin petos, kavaltaminen, kavaltaminen;
• toimimattomuus, valvonta- ja valvontaelinten oikeudeton toiminta.

Tässä tapauksessa syyttäjänvirasto tarkastaa ja tutkii kaikki tapahtuneen yksityiskohdat, minkä seurauksena rikkojat joutuvat hallinnolliseen ja joskus rikosoikeudelliseen vastuuseen.

Tuomioistuin

Valitus käsitellään tuomioistuimessa, kun kaikkien rikkomusten poistamisesta huolimatta on tarpeen korvata hakijoille aiheutunut aineellinen vahinko. Kanne laaditaan yleisten sääntöjen mukaisesti, näyte siitä on tuomioistuimessa sihteerin luona, osastolla tai oikeusviranomaisen verkkosivuilla. Kanteen voi tehdä kansalainen itse. Myös syyttäjänvirasto voi joskus edustaa valituksen tehneen vuokralaisen tai vuokralaisten etuja. Tällaisten väitteiden syyt voivat olla esimerkiksi:

• lunta ei ole poistettu katolta ajoissa, mikä johti katon vuotoon tai rikkoutumiseen ja kiinteistövaurioihin;
• kaatumaton puu, huonosti asennettu pylväs, joka vaurioitti lähialueelle pysäköityä autoa.

Venäjän federaation siviililain mukaan kanne on esitettävä rikoslain sijaintipaikassa, ellei sopimuksessa toisin määrätä.

Jos rahastoyhtiösi ei täytä velvoitteitaan, sinun ei pitäisi olla passiivinen. Rahastoyhtiötä vastaan ​​on ehdottomasti tehtävä valitus ja vaadittava rikkomusten poistamista, mallihakemukset ovat julkisesti saatavilla Internetissä. Nyt tiedät kenelle kirjoittaa ja kuinka puolustaa oikeuksiasi kaikissa mahdollisissa tapauksissa.

Mikä on resursseja toimittavan organisaation vastuu?

Mitä tehdä, jos kuumaa vettä ei annettu asetettuna aikana huoltotöiden jälkeen? Ensin sinun on varmistettava, että lämmitysjohdossa ei tapahtunut onnettomuutta. Jos tätä tosiasiaa ei vahvisteta ja häikäilemättömät yleishyödylliset laitokset eivät anna selityksiä tapahtuneelle, kuluttajat voivat valittaa lain rikkomisesta jollekin seuraavista elimistä:

• paikalliset viranomaiset;
• Rospotrebnadzor;
• asunnon tarkastus;
• syyttäjälle.

Hakemus on laadittu missä tahansa muodossa, se sisältää seuraavat tiedot:

• sen organisaation nimi, jolle hakemus on jätetty;
• Hakijan koko nimi, ongelmatalon osoite;
• kerro väitteidesi ydin;
• esittää vaatimuksia, mieluiten lakiin viitaten;
• mikäli mahdollista, liitä mukaan tukipaperit (ilmoitus suunnitellusta seisokista, yhteydenotto resursseja toimittavaan organisaatioon vesihuollon ajoituksen rikkomisesta ennaltaehkäisevän huollon jälkeen).

Ryhmävalitus on tehokkaampaa, valtion elimet vastaavat valitukseen nopeammin.Jos rikkomuksia havaitaan, rahastoyhtiö, joka on rikkonut kuuman veden toimittamisen määräaikoja, joutuu maksamaan sakkoja.
Lataa näytevalitus kuuman veden puutteesta

Lisäksi kuluttajat voivat vaatia sähkölaskujen uudelleenlaskentaa, luonnollisesti alaspäin. Tämä voidaan tehdä seuraavissa tapauksissa:

• jokaiselta viivästystunnilta yrityksen on alennettava maksua 0,15 % koko siltä ajalta, jolloin lämmintä vettä ei ollut saatavilla;
• jokaista tuntia kohden laskettua määrää vähennetään 0,1 %, jos kuuman veden lämpötila on 3 °C rajan ylä- tai alapuolella. Tapauksissa, joissa kuuma vesi on hyväksyttyä standardia alhaisempi 4 ° C tai vähemmän, tässä kulutetun resurssin laskenta tapahtuu kylmän veden syöttönopeudella. Riippumatta siitä, kuinka kauan tämä ajanjakso kestää.

Jos vesi ei säännöllisesti täytä asetettuja standardeja ja kuuman veden toimittamisen epäonnistumiset kirjataan ilman hyvää syytä, kuluttajat voivat valittaa syyttäjälle valittamalla lain rikkomisesta. Laitoksen työntekijät suorittavat tarkastuksen, jos hakemuksessa ilmoitetut tosiasiat vahvistetaan, rahastoyhtiötä uhkaa sakko 5-10 tuhatta ruplaa.

Jos todetaan, että kuumavesikatkokset johtuvat hätätilanteista, tarkastus- ja valvontaviranomaiset asettuvat kunnan puolelle. Loppujen lopuksi sen työntekijät toimivat tiukasti lain mukaisesti ja ryhtyivät toimenpiteisiin vianetsintääkseen. Tässä tapauksessa kansalaisilta evätään saatujen palvelujen uudelleenlaskenta.

Kansalaisten ei pitäisi vain tietää oikeutensa, vaan myös puolustaa niitä lain mukaisesti.Toimituksen, veden laadun, lämpötilajärjestelmän määräaikojen rikkomisesta resursseja toimittavia organisaatioita uhkaavat rangaistukset ja taloudelliset menetykset, jotka aiheutuvat palvelujen tarjoamatta jääneiden maksujen alentamisesta. Suosittelemme myös lukemaan edellisen artikkelin samanlaisesta aiheesta: kylmän veden sammuttaminen lailla.

Kuinka tehdä valitus oikein

Kirjoittaaksesi valituksen rikoslakiin, sinun on noudatettava yleisesti vahvistettuja lomakkeita.

Mikä tahansa vaatimus alkaa "otsikolla", joka osoittaa seuraavat tiedot:

1. Virallinen elin, jolle valitus lähetetään.
2. Hakijan nimi.
3. Sinun on myös annettava oikeat tiedot todellisesta asuinpaikasta.
4. Lisäyhteystietojen antaminen on sallittua, jotta toimivaltaiset viranomaiset voivat ottaa yhteyttä kansalaiseen selvittämään esiin tulleita kysymyksiä.

Asiakirjan pääosan tulee alkaa otsikolla "Claim" arkin keskellä. Tämän jälkeen voit siirtyä kuvaavaan osaan, joka osoittaa ongelman olemuksen.

Pääosassa määritellään rikoslain mukaisten havaittujen rikkomusten tosiasiat. On myös syytä kirjoittaa, missä määrin organisaatio ei ole täyttänyt sille asetettuja velvoitteita.

Jos esimerkiksi palveluyritys lopetti jätteiden viemisen ajoissa, sinun on määritettävä ajanjakso. Asiakirjaan on suositeltavaa liittää valokuvamateriaalia, joka todistaa, että roskia on kertynyt säiliöön pitkään. Tietyn talon osoite on ilmoitettava, jotta tarkastusviranomaiset tietävät, minne työntekijät lähetetään tarkastettavaksi.

Sen jälkeen tekstiin kirjoitetaan, että rahastoyhtiö jättää huomiotta nykyisen sopimuksen ehdot ja antaa linkkejä säädöksiin.Tämän perusteella asukkaat vaativat tietyn ajanjakson aikana tapahtuneiden rikkomusten poistamista.

Kun hakemuksessa on esitetty vaatimusten olemus, on tarpeen laittaa asiakirjan päivämäärä ja henkilökohtainen allekirjoitus loppuun. Jos valitus on kollektiivinen, jokaisen osallistujan on allekirjoitettava.

Valituslomake on ladattavissa täältä.

Lähetyksen vivahteet

Jos asunnon vuokraaja päättää tehdä valituksen, hänellä ei ole oikeutta allekirjoittaa asiakirjaa. Aluksi kansalaisen on selitettävä kaikki asunnon todelliselle omistajalle ja pyydettävä vahvistamaan vaatimus.

Valitus tarkastuslaitoksiin on tehtävä useana kappaleena: yksi lähetetään tietylle viranomaiselle, toinen jää hakijalle. Kahdessa valituksessa on asiakirjan rekisteröintipäivämäärä osastolla ja leimat.

Tämä toimenpide on tarpeen useista syistä:

1. Molemmat sinetillä varustetut kirjeet vahvistavat, että henkilö on ottanut yhteyttä tiettyyn viranomaiseen saadakseen apua.
2. Päivämäärä on asetettu ohjaamaan palautteen ajoitusta. Laissa säädetyn määräajan päätyttyä organisaation on annettava perusteltu vastaus.

Valituksen käsittelyn vakioaika on enintään 30 päivää toimivaltaisen viranomaisen rekisteröintipäivästä. Jos reklamaatio lähetetään suoraan rahastoyhtiölle, vastausaika ei saa ylittää 1,5 viikkoa.

Kenelle ja miten valittaa asunnon kylmyydestä NÄYTTÖASIAKIRJA

Jos sinun asunto ei ole lämmitetty hyvin paristot tai ei lämpöä ollenkaan - sinun täytyy valittaa.

Kun asunto on kylmä, PROSHKIN-lämmitysmenetelmiä käytetään

Ymmärtääksemme jatkotoimien laillisuuden perehdymme olemassa oleviin määräyksiin.Saniteettistandardien mukaan asunnon ilman lämpötila ei saa olla alhaisempi (GOST R 51617-2000 Asumis- ja kunnallispalvelut mukaan. Yleiset vaatimukset, jotka on otettu käyttöön Venäjän valtion standardin 158. päätöksellä 19.6.2000) :

+20 - ensimmäisen toimintavuoden rakennus,

+20 - kulmahuone,

+18 - olohuone,

+16 – eteinen, portaikko,

Joten jos makuuhuoneen lämpömittari näyttää alle 18 astetta, ota yhteyttä rahastoyhtiöösi tai lämpöyhtiö (jos sopimus tehtiin suoraan hänen kanssaan) vaatimuksen kanssa. Yleensä talonmies tai insinööri tarkistaa yhteydenpidon puhelupäivänä. Akut tarkastettuaan he laativat asiakirjan kahtena kappaleena, joista toinen jää vuokranantajalle. Samanaikaisesti mitataan sisäilman lämpötila jokaisen huoneen sisäseinältä vetäytyen seinästä metrin verran ja lattiasta puolitoista. Jos vuokralaisen valitukset vahvistetaan, laitokset ovat velvollisia korjaamaan kaikki. Normien mukaan poikkeamat huoneilman lämpötilassa eivät ole ollenkaan sallittuja (pieni poikkeus yöllä). Eli akkujen on välttämättä lämmitettävä asunto säännöissä ilmoitettuihin asteisiin. Jos näin ei tapahdu, vuokraa alennetaan erikseen jokaisesta asunnosta riippuen sen kuvauksesta. Yhteishuoneiston uudelleenlaskenta tehdään vuokralaisen pyynnöstä.

Vuokralainen päättää, mihin valituksen voi lähettää. Voit kirjoittaa välittömästi lausunnon syyttäjälle, jos rahastoyhtiöön ei ole luottamusta. Samanaikaisesti asiantuntijat eivät suosittele menemään oikeuteen, vaan suosittelevat, että ongelman nopeampaa ratkaisemista varten kuitenkin hidastetaan julkisia palveluja.Ja ongelman ratkaisemisen jälkeen periä heiltä tuomioistuimen kautta aiheutunut aineellinen vahinko. On olemassa käytäntö, jossa yksi valitus lähetetään kerralla kaikkiin elimiin, jolloin kansalaisen samaa valitusta valvotaan eri tasoilla.

Valituksen tai vaatimuksen tekstissä on paitsi viitattava siihen, että normaalia lämmitystä ei ole, vaan myös ilmoitettava tarkasti poissaoloaika, väitetyt syyt, havaittu lämpötila, negatiiviset seuraukset ja materiaali tai aiheutettua moraalista vahinkoa. Vastauksia odotellessa viikon verran. Sen jälkeen (jos julkiset laitokset eivät ole ryhtyneet toimiin) voit kirjoittaa seuraavan saman valituksen huonosta lämmityksestä seuraavaan oikeusasteeseen.

Asuinrakennusten lämmityksestä vastaava organisaatio asukkaiden toisen vetoomuksen jälkeen todennäköisesti korjaa ongelman. Jos kuitenkin kaksi valitusta jätettiin huomiotta, on syytä tehdä valitus syyttäjälle. Tällaisessa valituksessa on tarpeen osoittaa, että yleishyödyllisten laitosten laittomien toimien seurauksena on aiheutunut vahinkoa asukkaiden ja heidän perheidensä terveydelle ja omaisuudelle.

Normipohja

rong> HOA:ta vastaan ​​tehty valitus on perusteltava

Sitä valmisteltaessa on tärkeää nojautua lainsäädännöllisiin normeihin, jotka määrittelevät asukkaiden erityisoikeudet. Jos HOA ei tarjoa laadukkaita palveluja tai jos HOA rikkoo vakavia rikkomuksia, seuraavat säädökset auttavat:

• Venäjän federaation asuntolaki;
• HOA:n peruskirja;
• Venäjän federaation siviililaki;
• Venäjän federaation hallituksen asetus nro 493, 11. kesäkuuta 2013 "Valtion asuntovalvonnasta";
• Liittovaltion laki nro 59, päivätty 2. toukokuuta 2006 "Venäjän federaation kansalaisten hakemusten käsittelymenettelystä".

Artiklan 1 kohdan mukaisesti Venäjän federaation asuntolain 143.1 kohdassa määrätään oikeus valittaa HOA:n päätöksistä.Perusteena ei voi olla vain otettujen velvoitteiden laiminlyönti, vaan myös omistajien oikeuksien välitön loukkaus.

Mitä korjausvastuu sisältää?

Jokaisen sisäänkäynnin kohdalla suoritettavat korjaustyöt sisältävät seuraavat asiat:

• seinäkäsittely ennen maalausta (kitti, pohjamaali jne.);
• seinämaalaus;
• katon valmistelu;
• katto maalaus;
• eteisen korjaus, sisäänkäynnin sisäänkäynti;
• sisäänkäyntien huippujen korjaus;
• lasin vaihto ikkunoissa;
• ikkunoiden, kehysten vaihto ja muut ikkunoihin liittyvät korjaustyöt;
• korjaus, maalaus, lukkojen asennus postilaatikoiden vaihto;
• Lattian ja sen yksittäisten osien korjaus;
• akkujen maalaus, korjaus ja vaihto;
• kaiteiden maalaus, korjaus ja vaihto;
• jäteputken vaurioihin liittyvät korjaustyöt;
• valaistuslaitteiden korjaustyöt sekä lamppujen, valaisimien jne.

Jos puhumme suurista korjauksista, sen sisäänkäynnin korjauksella ei ole mitään tekemistä. Peruskorjaus sisältää:

1. Kellarin remontti.
2. Katon korjaus. Toisessa artikkelissa opit kirjoittamaan katon korjaushakemuksen vuodon jälkeen.
3. Hissin toimintahäiriöön liittyvät korjaustyöt.
4. Talon julkisivu ja perustus.

Sisäänkäynnin korjaus viittaa nykyiseen korjaukseen, ei pääkaupunkiin.

Jos Iso-Britannia kieltäytyy

Joskus voit kuulla johtajilta kieltäytymisen, koska se ei kuulu heidän tehtäviinsä. He voivat kuitenkin suorittaa korjauksia maksua vastaan. Hyvin yleinen tekosyy on myös se, että näitä palveluita ei mainita tehdyssä sopimuksessa. Kaikki nämä tekosyyt ovat suoraa Venäjän lakien vastaista.

Merkintä! Hallintoyhtiöiden suorittama kerrostalojen sisäänkäyntien korjaus on heidän suoralla vastuullaan.Tätä seikkaa säätelee tiukasti siviililain rakentamista koskevassa päätöksessä nro 170, 27. syyskuuta 2003. Lisäksi päätöksessä todetaan selkeästi, että korjaustyöt on suoritettava vähintään kerran viidessä vuodessa.

Lisäksi hallinnoiva organisaatio on velvollinen korjaamaan sisäänkäynnin, vaikka tämä kohta ei olisi sopimuksessa

Päätöslauselmassa todetaan lisäksi selkeästi, että korjaukset on tehtävä vähintään kerran viidessä vuodessa. Lisäksi toiminnanharjoittaja on velvollinen korjaamaan sisäänkäynnin, vaikka tämä kohta ei olisi sopimuksessa.

Erillinen maksu voidaan lain mukaan periä ja se veloitetaan omistajilta vain kodin isoista korjauksista. Kaikkea "korjauksen" käsitteeseen liittyvää säännellään LC RF:n 166 artiklassa.

Niille, jotka haluavat tietää, mitä tehdä ja mihin kääntyä, jos rikoslaki ei ole voimassa, olemme laatineet tämän artikkelin.

Miten se tehdään?

Vaihtoehtoja on kolme:

1. Vaatimuksen jättäminen (millaisia ​​vaateita on olemassa?).
2. Rahastoyhtiön toimitusjohtajalle osoitettu kollektiivinen valitus. Lue valituksista ja rikoslakiin hakemuksista täältä.
3. Oikeudenkäynti oikeudessa. Puhuimme tästä tarkemmin täällä.

Syitä, miksi paristot eivät ehkä kuumene

Ennen kuin kysyt, mihin valittaa lämmityksen puutteesta, on tarpeen määrittää lämpötilan laskun syy. Jos akut ovat kylmiä, lämmitysjärjestelmät eivät aina ole syyllisiä. Ruostetta saattoi muodostua putkiin, tapahtui tukkeumia, mikä häiritsi lämmön johtumista. Ikkuna-aukkojen välisistä halkeamista voi karkaa lämpöä, varsinkin jos asunto on kulmikas ja remontoimaton. Yleisimmät syyt lämmityksen puutteeseen:

• Onnettomuus CHPP:llä tai keskusjohdolla;
• Ongelma ilmeni asunnossa. Tarve puhua naapureiden kanssa;
• Naapurit aloittivat korjaukset ja sammuttivat lämmityksen;
• Sähköyhtiöillä ei ole kiirettä aloittaa lämmityskausi.

Älä odota tilanteen korjaamista, vaan toimi järjestelmällisesti ja ilman paniikkia. Ensin sinun on mitattava asunnon lämpötila. Ota yhteyttä taloyhtiöön ja kutsu asiantuntija. Voit itse mitata huoneen lämpötilan. Jos sinulla on ongelmia kerrostalossa, kysy naapuriltasi. On mahdollista, että ongelma piilee nousuputkessasi.

Tapahtuu, että nousuputki on kuuma, mutta akut pysyvät kylminä. Todennäköisesti järjestelmä on täynnä ilmaa. Tämä ongelma ratkaistaan ​​muutamassa tunnissa. Syynä voi olla jäähdyttimen rikkoutuminen. Jos naapurit vastasivat, että heillä ei ole tällaisia ​​​​ongelmia, syy on todennäköisesti jäähdyttimissäsi ja putkissasi.

Kun lämpötila-arvot laskevat kaikissa asunnoissa, tämä viittaa ongelmaan lämmönsyötössä. Älä odota ongelman ratkeavan muutamassa tunnissa.

Jos asunnon paristot ovat kylmiä, tulee soittaa palveluntarjoajan valvomoon tai rahastoyhtiöön!

Soita asiantuntijalle, joka saapuu kahden tunnin sisällä. Päällikkö ei vain määritä järjestelmän toimintahäiriöitä, vaan myös kirjaa lämpöenergian puutteen ja laatii sitten lain. Asiakirja laaditaan kahtena kappaleena, joista toinen jää omistajalle.

Suosittuja kysymyksiä tästä artikkelista

Missä tapauksessa valitus asunnon lämmityksen puutteesta katsotaan oikeutetuksi?

Valtioneuvoston asetuksen nro 354 mukaan, jos seuraavia standardeja ei noudateta lämmitystä toimitettaessa, kansalaiset voivat tehdä valituksen:

• Ilman lämpötilan lasku voi kokonaisuudessaan kestää jopa 24 tuntia kuukaudessa;
• Huoneiden lämpötila 8-10 astetta ei saa kestää yli 4 tuntia;
• Huoneiden ilman lämpötilan laskeminen 10-12 asteeseen on sallittu 8 tunnin kuluessa;
• 13-16 asteen lämpötila on hyväksyttävä 12 tunnin ajaksi.

Mikä asunnon lämpötilan tulisi lain mukaan olla lämmityskauden aikana?

Lain mukaan lämpötilan on oltava yhtä suuri kuin arvot:

• 20 astetta - asuntoihin talon keskellä;
• 18 astetta - olohuoneessa ja keittiössä;
• 16 astetta - käytävällä;
• 25 astetta - vessassa ja kylpyhuoneessa.

Mihin tehdä valitus, jos asunnon akut eivät lämpene?

Jos puhelu palveluntuottajan tai rahastoyhtiön valvomoon ei ratkaissut ongelmaa, voit valittaa lämmön puutteesta myös muille viranomaisille:

• Rospotrebnadzor;
• Syyttäjänvirasto;
• Hallinto tai presidentin vastaanotto;
• Tuomioistuin.

Milloin sinun tulee ottaa yhteyttä syyttäjänvirastoon?

Jos edelliset tapaukset eivät auttaneet, he kääntyvät syyttäjän puoleen. Ilmoita mihin lähetit valituksia, yrittikö joku korjata tilannetta. Hakemuksessa on esitettävä pyyntö ymmärtää syntynyt tilanne. Vastaus lähetetään vahvistuksen jälkeen. Vastuuhenkilöitä vaaditaan korjaamaan ongelma. Valitus käsitellään 30 päivän kuluessa.

Kannattaako mennä oikeuteen, jos asunnossa ei ole lämmitystä?

Jos haluat periä vahingonkorvauksia ja saada uudelleenlaskelman lämmitysmaksujen määrästä, sinun on tehtävä kanne tuomioistuimelle. Tarvitset:

• lausunto;
• Todisteet täydellisestä toimimattomuudesta;
• Kaikki aiemmista tapauksista saadut vastaukset.

Muutoksenhaku tuomioistuimeen tehdään omistajan asuinpaikassa.

Vastaus

Laki ei säädä määräaikaa, jolloin voit saada vastauksen toimivaltaiselta viranomaiselta. Rospotrebnadzor yrittää kuitenkin harkita jokaista valitusta kuukauden sisällä ja antaa siihen yksityiskohtaisen vastauksen.

Vastaus voi olla myönteinen tai negatiivinen. Ensimmäinen vaihtoehto tarkoittaa, että elin ottaa asian käsittelyyn ja asettaa oikeuden sallituilla tavoilla ja menetelmillä.

Jos vastaus on ei, se tarkoittaa, että viranomainen pitää valitustasi perusteettomana tai sillä ei ole toimivaltaa ratkaista tilannetta. Jossain tapauksessa saat kommentin kieltäytymisen syystä.

Älä pelkää ottaa yhteyttä valtion virastoihin saadaksesi suojaa. Meillä Venäjän federaation kansalaisina on laissa säädetyt oikeudet, joita ei vain meidän, vaan myös valtiomme on suojeltava. Lue tämä materiaali, jos haluat lisätietoja valituksen tekemisestä.

Rospotrebnadzorin lisäksi kansalaiset voivat lähettää hakemuksensa asuntotarkastusvirastolle, syyttäjälle tai tehdä kanteen tuomioistuimelle.

Hakemuksen laatiminen

О±ÃÂðÃÂõýøõ üþöõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàò ÿÃÂþø÷òþûÃÂýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂðú úðú ýõ øüõõàÃÂÃÂòõÃÂöôõýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð . ÃÂþ þýþ ôþûöýþ þÃÂòõÃÂðÃÂàôõùÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð ø òúûÃÂÃÂðÃÂàÃÂà»ÃµÃ´ÃÂÃÂÃÂøõ ÃÂð÷ôõûÃÂ:

ÃÂòþôýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàÃÂúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþûýþõ ýð ÷òðýøõ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø, ò úþÃÂþÃÂÃÂàýðÿÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàþñÃÂðÃÂõýøõ. ãúð÷ÃÂòðÃÂÃÂÃÂàÿþûýÃÂõ ÃÂòõôõýøàþ ÷ðÃÂòøÃÂõûõ, òúûÃÂÃÂðàä.ÃÂ.ÃÂ., ðôÃÂõàüõÃÂÃÂð öøÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ø úþýÃÂðúÃÂýÃÂù û»
ÃÂÃÂýþòýðàÃÂðÃÂÃÂÃÂ	Ã] ° ° ãâ ãâµãµµ ãâ¿* ãâ¿âµµpitsikvartetit ã] ã] °â ° 㶶¶¶¶¶¶¶ââte ã] ã] ã] ãâ¶* ° ãâ ã ã]] ÃÂðöýþ ø÷ûðóðÃÂàøýÃÂþÃÂüðÃÂøàÿþÃÂûõôþòðÃÂõûÃÂýþ, ÃÂÃÂýþ ø ûðúþýøÃÂýþ. ÃÂõûðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøòõÃÂÃÂø ÃÂÃÂÃÂûúø ýð úþýúÃÂõÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýÃÂõ ðúÃÂÃÂ, ÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ þ ýðÃÂÃÂÃÂõýøø ÿÃÂðò ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàâáÃÂ.
àð÷ôõû ÃÂÃÂõñþòðýøù	ÃÂÃÂþÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøõ øÃÂÿÃÂðòøÃÂàÃÂûþöøòÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂøÃÂÃÂðÃÂøààÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõü úþýúÃÂõÃÂýþóþ ÃÂÃÂþúð.
ÃÂþöõûðýøÃÂ	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþöõûðýøõ ÿþ ÿþûÃÂÃÂõýøàþÃÂòõÃÂð â ÿþ ÿþÃÂÃÂõ øûø ûà¸ÃÂýþ.
ÃÂõÃÂõÃÂõýàÿÃÂøûþöõýøù	ÃÂÃÂøòþôøÃÂÃÂàÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûþöõýýÃÂàúþÿøù ôþúÃÂüõýÃÂþò, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøàýðÃÂÃÂÃÂõýøõ.
ÃÂþôÿøÃÂàø ôðÃÂð	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàôðÃÂð ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàþñÃÂðÃÂõýøÃÂ, ÿÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàûøÃÂýðàÿþôÿ øÃÂà÷ðÃÂòøÃÂõûÃÂ. ÃÂð úþûûõúÃÂøòýþù öðûþñõ ýð âáàôþûöýàÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàøüõýð òÃÂõà÷ðÃÂòø Ãâweµãâ ãâµã], ãâ¿¿¿¿ãããâte ° ° ° ² ²] ã]

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàüþöýþ ÷ôõÃÂÃÂ.